Política de Envío
En Aurora de Colchagua, nos comprometemos a brindarte un servicio de envío confiable y eficiente para que recibas tus compras en la comodidad de tu hogar o en la sucursal de tu preferencia. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestras opciones de envío y los plazos de entrega:
Servicios de Courier
Utilizamos los servicios de Correos de Chile y Starken para realizar nuestros envíos a todas las regiones del país, incluida la Isla de Pascua. Lamentablemente, no ofrecemos servicio de entrega gratuita, salvo que se informe expresamente en caso de una promoción.
Opciones de Envío
- Domicilios Particulares: Enviamos tu compra directamente a la dirección que nos indiques. Es importante que verifiques cuidadosamente la información proporcionada para evitar retrasos en la entrega y costos adicionales debido a errores en la dirección.
- Retiro en Agencias: También puedes optar por retirar tu compra en las sucursales de Correos de Chile o Starken más cercanas a ti. Asegúrate de seleccionar la sucursal adecuada para evitar retrasos y costos adicionales en el despacho.
Plazos de Entrega
Normalmente, los envíos se realizan dentro de la semana siguiente a la confirmación de la compra. Sin embargo, si los artículos no están en stock disponible y deben ser importados, el plazo de entrega puede variar, según se informa en cada producto. El comprador deberá informar en la nota del pedido, o a través de un correo electrónico a contacto@auroradecolchagua.cl señalando el número de pedido, si desea que se haga uno o más pedidos en los casos en que el cliente adquiera un producto en preventa junto con alguno que sea de envío inmediato.
Costo de Envío
Los costos de envío serán asumidos por el cliente y se calcularán de acuerdo con las tarifas vigentes de las empresas de Courier, considerando el tamaño, peso y destino del paquete. Para todos los destinos y agencias, el envío será “por pagar”.
Recuerda que si el estado de tu orden cambia a “terminado”, significa que está lista para ser despachada y recibirás un correo con los detalles del envío.
Gracias por confiar en Aurora de Colchagua. ¡Esperamos que disfrutes de tus productos!